Guerrilla contra wanadú (III)
Os dije que iba a hacer este toma y daca que tuve con esta compañía de impresentables en tres fascículos pero, pensándolo mejor, lo voy a hacer en más entregas. Digamos que, indirecta e inconscientemene, os engañé.
Como no he podido escribir antes el artículo de hoy (quiero acostumbrarme a escribirlo a medianoche cuando el día empieza desde cero), voy a poneros la tercera conversación que tuve con wanadú. Allá va:
alan: buenas noches, algún agente disponible?
Eduardo N.: compruebe que tiene un PTR o PCR (este ya va directo)
alan: tengo un ptr sin splitter (cosa que veo rara, pero en fin) y después de acudir a su "servicio técnico" y recibir respuestas vagas o inútiles, he podido comprobar que no me falla el puerto usb porque he probado una tarjeta con 2 puertos además de un hub con retroalimentación; de aquí se extrae que lo que falla es o el módem o la línea.
alan: sigue ahí? no tengo toda la noche (10-15 minutos de extraño silencio....)
Eduardo N.: ha comprobado lo que le he dicho? (el tío es tonto, claramente)
alan: pagando como pago 45 euros al mes, no entiendo como no envían un técnico a mi casa para que me arregle los cortes de conexión que padezco continuamente.
Eduardo N.: Lamentablemente no podemos enviar un técnico a su casa.
alan: ya, y desde ahí no podría ud. conseguir que me cambiaran el módem o arreglarme la línea?
Eduardo N.: No, desde aquí no puedo hacer nada de eso. Debería ud. llamar al servicio técnico teléfonico. (como si yo no estuviera ya aburrido de llamar al "servicio técnico")
alan: y porque el "servicio técnico telefónico" no es gratuito con un 900? (esta pregunta se la hice porque, por ejemplo, en telefónica tienes el 1004 que tampoco ayuda gran cosa pero es gratuito)
Y bueno, ahora la contestación del pavo; sin desperdicio alguno:
Eduardo N.: Porque el número asignado al servicio técnico de ADSL de Wanadoo es un 902 (y se queda tan ancho; creo que después de darle al intro en esta frase, se fumó un puro)
alan: ya veo, entonces si llamo al "servicio telefónico" me arreglarán la línea?
Eduardo N.: Si
alan: y como saben desde el "servicio telefónico" que mi línea puede o no funcionar mal?
Otra respuesta épica:
Eduardo N.: Por que disponen de las herramientas necesarias.
Estuve a punto de mencionarle cosas como bola de cristal, pata de conejo, ojo de murciélago... pero me contuve; no sé si por educación o porque me caía de sueño (esta conversación la tuve a la una de la madrugada o así)
alan: ah. entonces llamaré mañana y que me arreglen el problema. siento molestarle tan tarde. (definitivamente me contuve en lo de arriba por que estaba somnoliento, que sino...uhh además de que no quise alargar más esto)
Eduardo N.: Gracias por utilizar el servicio técnico bla, bla, bla.
Otro día os pongo la cuarta conversación. Igual mañana, no sé...
